Corporate Accounts Support
Silao de la Victoria, México
SUMMARY:
Under general supervision, the Sales Support I is responsible for delivering support services to our national account business unit. This role is responsible for the administrative aspects of sales including responding to customer questionnaires, maintaining customer profiles, and advising others on contractual obligations.
JOB DUTIES
- Develops processes for compiling and supplying customer requests.
- Implements and maintains customer profile and contract data in our system.
- Sets up pricing in system per customer agreement.
- Implements and maintains listing of active accounts under each customer agreement.
- Assists branches in understanding their roles and responsibilities in a customer agreement.
- Provides timely responses to branch or other management account inquiries and projects. Resolves problems as they arise.
- Creates presentations for customers including implementation, contract kick-off, review meetings, performance data, and additional requested information.
- Creates reports for customers including performance data, customized reporting, cost savings data, and additional requested information.
- Fields phone calls and e-mails coming into the department.
- Prepares and participates in customer meetings and conference calls (quarterly reviews, proposals, presentations, projects, issue resolution, etc.)
- Performs other duties as assigned.
- Prepares professional responses to a customer's questionnaires, coordinates with appropriate departments regarding customer requirements, pricing, purchasing agreements and any additional requested information.
EDUCATION & EXPERIENCE
- Typically requires a bachelor's degree or an equivalent combination.
KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES
- Strong analytical skills.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Excellent interpersonal skills.
- Basic Microsoft Office skills primarily utilizing Excel and Power Point.
- Solid math skills and reading comprehension skills.
- Desire to play an active role in servicing customers.
- Positive attitude, high energy level.
- Strong organizational and planning skills required for multitasking and project management to meet multiple deadlines.
- Some product knowledge preferred.
- Ability to gain customer trust.
- Ability and confidence to develop original written correspondence.
PHYSICAL DEMANDS:
LICENSES & CERTIFICATIONS:
- None required.
SUPERVISORY RESPONSIBILITY:
- No Supervisory Responsibility
BUDGET RESPONSIBILITY:
- No
COMPANY INFORMATION:
Motion Industries offers an excellent benefits package which includes options for healthcare coverage, 401(k), tuition reimbursement, vacation, sick, and holiday pay.
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GPC conducts its business without regard to sex, race, creed, color, religion, marital status, national origin, citizenship status, age, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, disability, military status, status as a veteran, or any other protected characteristic. GPC's policy is to recruit, hire, train, promote, assign, transfer and terminate employees based on their own ability, achievement, experience and conduct and other legitimate business reasons.
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Voces genuinas
Me encanta el hecho de estar siempre aprendiendo. Siempre está pasando algo. Sin duda, este es un trabajo emocionante.
Eberto Guerra colaboradora de depósito de NAPA
Trabajo en Motion desde que tengo 23 años y me encontraba en una encrucijada en mi vida acerca de qué carrera profesional seguir. Quedó vacante un puesto de gerente de almacén y me presenté dos veces antes de que me contrataran. No tenía idea de qué estaba haciendo, pero estaba decidido a aprender y crecer con Motion. Aproveché todas y cada una de las oportunidades de formación que tuve disponibles en Motion: clases y capacitación en línea. No soy un caso especial, cualquiera que tenga el deseo y la decisión de GANAR puede lograrlo y siempre podrá, porque Motion cuenta con todos los recursos necesarios para alcanzar el éxito. Sin importar el puesto en el que estés, depende de cada uno elegir los recursos necesarios y avanzar. Estoy sumamente agradecido a Motion y las oportunidades que me ofreció para alcanzar el éxito en mi carrera profesional y a la vez pudiera cuidar de mi familia.
Evan Fleming gerente de sucursal de Motion
En mi 10.º año en GPC, aún me siento llena de energía y emocionada por el futuro. GPC ha sido en gran parte responsable de mi crecimiento personal y estoy realmente agradecida de trabajar en una organización tan increíble.
Princess Gray supervisora de AR (Aplicaciones de pago) de GPC
Es excelente trabajar en una empresa donde no eres un número de empleado. Aquí formas parte de un equipo que entiende los valores de ser los mejores y te recompensa por cuidar del equipo. Como líder, mis gerentes y yo creamos a diario los procesos de nuestras tiendas y distrito, y estoy muy orgulloso de lo que ya hemos logrado y lo que pronto lograremos aquí en Austin, Texas.
Tim Wilks gerente de distrito de NAPA
Si tuviera que dar un consejo a alguien que quiera trabajar aquí, diría que tiene que tener una sólida ética laboral, determinación y mostrarse dispuesto a aprender de todo. Nos encantan las personas con iniciativa y ansias de aprender.
Chelsea Antoine especialista en asistencia operativa de centros de servicio de GPC
