Shop Operations Manager

RESUMEN:

El Representante de Cuentas I es el principal responsable de construir o expandir su cartera de negocios a través de la conversión de clientes de la competencia y la expansión de sus cuentas medianas asignadas para convertirlas en cuentas grandes. Este puesto fomenta la satisfacción del cliente al mantener contacto constante con el cliente y gestionar sus expectativas.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Mantiene todas las actividades de soporte del taller en la sucursal.

• Capacita al personal en sistemas relacionados con ventas, bases de datos y procesos asociados.

• Brinda soporte al cliente, incluyendo el procesamiento de pedidos, la notificación sobre faltantes de productos, fechas estimadas de entrega y cambios de precios.

• Implementa y mantiene los precios de acuerdo con las políticas establecidas.

• Administra el proceso de cobranza y es responsable del seguimiento de las facturas pendientes.

• Es responsable de todas las actividades de Cuentas por Pagar del taller, incluidas las facturas de gastos, inventario, fletes y notas de débito.

• Prepara reportes según sea necesario.

• Apoya a clientes y proveedores en la resolución de problemas relacionados con pedidos.

• Administra el inventario, incluyendo el mantenimiento diario de los niveles de existencias mediante el reabastecimiento para cumplir con los objetivos anuales de rotación.

• Puede cubrir temporalmente otras funciones operativas dentro del taller.

• Realiza otras funciones asignadas.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

Se requiere título universitario y cinco (5) años o más de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES

• Dominio de Microsoft Office.

• Excelentes habilidades de comunicación y presentación con colaboradores de todos los niveles.

• Se prefiere experiencia en la industria y en ventas.

• Capacidad para realizar cálculos financieros y generar reportes.

• Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de personal, con historial de resultados positivos para el negocio.

• Capacidad para administrar múltiples responsabilidades y proyectos.

• Profesional proactivo(a), automotivado(a) y con excelentes habilidades interpersonales.

• Excelente ética de trabajo y capacidad para tomar decisiones.

EXIGENCIAS FÍSICAS:

Es posible que se requiera disponibilidad para atender necesidades fuera del horario laboral, incluyendo noches o fines de semana, según las necesidades del negocio.

LICENCIAS Y CERTIFICACIONES: No se requieren.

RESPONSABILIDAD DE SUPERVISIÓN: De 2 a 5 colaboradores directos

RESPONSABILIDAD SOBRE PRESUPUESTO: Sí

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA: 

Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: 

Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo. No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento. 

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