Senior Service Technician

SENIOR SERVICE TECHNICIAN (TÉCNICO DE SERVICIO SENIOR)

RESUMEN

Bajo supervisión limitada, el Técnico de Servicio Senior (o Técnico de Mantenimiento Senior) repara, da servicio y construye sistemas estándar y personalizados para sistemas hidráulicos, de potencia de fluidos, eléctricos y mecánicos complejos y no rutinarios. El Técnico de Servicio Senior proporciona orientacióna los Técnicos de Servicio con menos experiencia.

DEBERES DEL PUESTO

• Realiza el mantenimiento de los productos de clientes asignados que llegan al taller de servicio.
• Desmonta, limpia e inspecciona los componentes del sistema para su reparación.
• Prepara el formulario de trabajo que enumera las piezas y el trabajo necesario para realizar la reparación.
• Diseña, fabrica, mecaniza y suelda piezas y componentes.
• Repara sistemas hidráulicos, de potencia de fluidos, eléctricos y mecánicos, y otros elementos relacionados.
• Prueba el equipo reparado en cuanto a rendimiento y lo prepara para su envío o almacenamiento a largo plazo.
• Asiste a los clientes respondiendo preguntas técnicas específicas para ayudarles a comprender el trabajo que se debe realizar.
• Responde a las consultas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y gestiona la entrada de pedidos. Debido a su experiencia y capacitación, puede manejar consultas más desafiantes.
• Desarrolla relaciones con los clientes para impulsar la repetición de negocios al relacionarse con ellos e impulsar mejoras en los procesos.
• Asiste a los Técnicos de Servicio con menos experiencia para abordar las necesidades de los clientes.
• Realiza otras tareas según le sean asignadas.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

• Se requiere típicamente un diploma de preparatoria o carrera técnica.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS

• Capacidad para leer esquemas hidráulicos.
• Fuertes habilidades en soldadura, y diseño mecánico. El nivel de estudios puede ser carrera técnica.
• Fuertes conocimientos de mecánica.
• Capacidad para operar equipos de taller de forma segura.
• Se requieren fuertes habilidades de comunicación.

DEMANDAS FÍSICAS

• Empujar/jalar hasta 100 libras (45 kg)
• Levantar/cargar hasta 100 libras (45 kg)
• Levantar objetos voluminosos
• Rotación de cuello, rotación de tronco, subir escaleras, flexiones repetitivas, arrodillarse, ponerse en cuclillas de forma sostenida, alcanzar hacia adelante, alcanzar por encima de la cabeza, alcanzar y levantar, subir escaleras de mano y cargar, gatear.
• Las condiciones de trabajo pueden ser interiores y/o exteriores. El nivel de ruido puede ser alto en ocasiones.
• Capacidad para trabajar horas extras y fines de semana según sea necesario.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:

Motion Mexico ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, vacaciones, y pago de días festivos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Esta descripción de puesto ilustra la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de puesto. No pretende contener ni interpretarse como un inventario exhaustivo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar las funciones en cualquier momento.

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